关于汽车售后企业维修回访所需要做的工作
2023-12-26 10:21:46点击：
关于汽车售后企业维修回访所需要做的工作
1、新车回访（3,7,30,90）周期天数
2、保养回访
3、出厂自动评价
4、流失客户分析-》新到厂客户
5、流失客户分析-》流失客户分析
6、保养到期提醒 （基础资料——》维修类型——》保养，各个时间段的提醒要在下面设置好，多久生成一次回访， 还有交车设置下次回访时间）
7、年审到期提醒（车子多久年审一次 客服人员需要有概念）
8、保险到期提醒（完善资料后提醒，目前车辆资料中保险到期的时间都没有输入。 ）
9、维修建议，交车的时候设定维修建议的话，就可以进行维修建议提醒。
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